5月9日，山东财经网、今日头条和经济导报等媒体同时发布关于“山左集团史丽娟：让山东好品畅销全球“相关文章，提出打造自有跨境平台独立站，做真正意义上的全球直采。把优质的山东产品推向海外。

创客：山左集团CEO史丽娟

创企：山东山左控股集团有限责任公司

创点：主营业务为环球直采、国际商务服务、外贸供应链服务及跨境电商服务，打造全球供应链综合生态服务平台，致力于将全球优质制造商、采购商及服务商渠道资源实现无缝对接，近两年开始把优质的山东产品推向海外。

      山左集团是一家成长快速又极其低调的公司。2021年服务跨境平台销售体量达过亿美元，在“买全球、卖全球”的初心下，坚持把山东好品作为平台主推业务销售到世界各地。山左集团的成长又秉持了怎样的策略?踩中了哪些时代机遇呢?

       凭借多年在商会中积累的人脉和经验，2014年，史丽娟开始创业做常规的外贸，先卖别人家的产品。她帮助山东的陶瓷、临沂的板材等众多山东好品，找到了海外的采购商，也帮助海外的贸易商来当地组织采购对接会，提供外贸供应链一站式服务。

　　“2017年，有一家海外客户来国内采购板材，经过询价后选择了一家外省价格便宜的生产企业，结果因为在国内没有人跟单，最终产品质量和交付时间都出现了问题。”随后，史丽娟第一时间协调临沂板材协会，组织多家企业安排订单生产，在短时间内完成交付。看中了史丽娟在商业上的诚信，这个海外客户不仅把每年的采购清单直接交给史丽娟，还介绍了更多的资源和订单。

　　以往，国际贸易业务对接主要依托传统的电子邮件沟通，一来二去等待回复的过程很慢。“国外客商询盘加上国内接单，整个周期时间很长，可能当我们为客户找到产品并答复的时候，商机已经过去了。而且伴随全球信息高速发展，贸易公司经营产品越来越多元化，传统询盘及沟通模式，因大量重复工作造成效率低下，也容易丢失产品信息。真是‘捡了芝麻丢了西瓜’，这也是当时整个外贸企业的困境。”山左集团CEO史丽娟看到“信息差”带来的隐患和机遇，2018年，她带领团队搭建起SGP山左环球直采跨境平台，成立山左集团，定位山东优质产品，所有上线产品全部经过企业选品部的严格上门把关和审核，让国外合作伙伴可以一站式采购到对口优质产品，并通过搭建平台提供专业的国际供应链服务，降低他们的时间成本，增强“山东好品”的信誉。

搭建山东好品跨境平台

　　2014年到2022年，被史丽娟誉为山左集团从孕育到发展的“八年抗战”。“创业肯定要交学费，最初的我们无法依靠别人雪中送炭，完全是自己挣一点再投入进去，一点点开启了自己的造血功能。”

　　为了能够对接更多的客商，山左集团CEO史丽娟曾带着团队“投奔”过上海的一家外贸服务平台，交了不菲的加盟费。以电商经验来看，作为第三方入驻平台虽然“省事”，但品牌几乎都会遇到增长瓶颈、难以做大，毕竟流量掌握在平台手里。“当时就是为了能够打开局面，希望能够把山东的好产品导入对方的服务平台，我们接单后自己组织运输到海外。”但现实过于“骨感”，手握几十家山东优质产品，可却迟迟“不开张”。山左集团CEO史丽娟索性又交费打广告，但依旧没有效果。

　　当时的情景，让山左集团的初创团队很憋屈，感觉被别人“牵着鼻子”，离创业初心和梦想仿佛越来越遥远，山左集团CEO史丽娟也是整晚无法入眠。“当时国内已经有几个跨境平台做服务，但外商在选择时候依旧会遇到难辨优劣或因货实不符而被骗、无法直接找到所需产品。这些现状促使我们要加快打通跨境渠道，在帮助自己的同时帮助别人。”经过团队的反复研究论证，史丽娟决心打造自有跨境平台独立站，做真正意义上的全球直采。

       做平台是个烧钱的生意，尤其是由创业民企主导更是难上加难。没有成熟的模式、没有前路可循，山左集团CEO史丽娟就带领团队边创业边调整，在保证造血功能的同时，把盈余资金全部投入开发自有跨境平台。山左集团CEO史丽娟希望山左跨境直采平台在引入产品和贸易询盘的功能之外，还需要构建私域性质的国际贸易生态圈，打造一套完整的供应链生态服务系统。

　　协同山东制造工厂、供应商升级和改进，单品迅速迭代、对照市场反馈及时调整，山左集团在开发中将这种模式放大并大规模铺开应用。山左集团CEO史丽娟同时把这个想法汇报给当地政府主管部门，得到当地政府的大力认同，快速帮助对接国外贸易团体和机构。第一步扩大签约入驻企业数量，在与意大利的中小企业协会合作中，山左集团一口气签约了300多家会员单位，迅速找到了在欧洲的立足点。又通过阿曼工业总署的认可，开始了在阿拉伯国家和地中海地区的海外布局。通过与上下游合作伙伴形成供应链联盟体系服务，山左集团为客户大大降低了贸易成本，实现了最初的创业思路。对内山左根据原产地签约众多优质山东好品，如济南的机械与配件、淄博的陶瓷、烟台苹果等。

　　2020年11月4日，对于山左集团来说是个非常重要和难忘的日子，由山左集团作为全国首家试点运营的“链上自贸”保税展示展销中心正式开业。作为全国首家运营试点单位，山左集团CEO史丽娟回忆起当时参与项目筹备的整个历程，仍然抑制不住内心的自豪。

       展销中心设立在中国(山东)自由贸易试验区济南片区汉峪金谷，实现进口产品综保区外保税展示及体验式零售。中心充分发挥海关监管创新和自贸制度创新优势，利用浪潮集团QID码区块链、物联网技术，构建了以“货物出区免担保、一物一码可追溯、展示商品可退回、交易消费才缴税”为特色的全流程保税监管创新模式。中心主要为B端全供应链平台，线上线下商超、C端零售及终端消费者等提供优质价廉、保真的进口产品货源;为跨境电商选品平台及相关服务，是促进国内国外双循环的重大创新。在这里，融合了来自全世界各个国家的跨境进口产品。有意大利的咖啡、橄榄油、红酒，有来自日本韩国的文具、零食、日用美妆，还有来自阿联酋的骆驼奶粉、椰枣等特色产品。

　　“来自阿联酋皇室品牌的LIWA驼奶，我们取得了中国总代理权，外籍企业对我们的信任程度大大提高。同时RCEP生效，为我们开拓东盟市场带来了双重利好和黄金机遇期。”山左运营的“链上自贸”保税展示展销中心70%的贸易额发生在RCEP协议国之间。如今，协议国之间会在10年之内对90%以上的进出口商品进行零关税的处理，这意味着不管是贸易商还是消费者，获取商品的成本都大大降低了。对外打通渠道，对内开设直播，通过对接头部主播和自播，山左跨境产品每时每刻可直通国内消费者，打通了“B2B2C”的全链，实现了内外贸一体化的融合发展。

　　服务新零售新群体

　　从用户的触达方式上看，跨境贸易经历过几个阶段。最早是广交会时代，中国商家和国外商家通过广交会这样的场合实现信息互通，达成合作，产生交易;然后是阿里巴巴时代，从中国黄页到阿里巴巴，马云最初做的就是“网上广交会”；再往后进入SEO(搜索引擎优化)和易贝、亚马逊时代，中国商家在国外网站开店，通过投放广告、优化ROI的流量模式做生意;而山左集团目前平台已经跨入第四个阶段，企业自己建立网站，自己运营，直接服务终端用户。这样的模式可以直达供需双方、延长用户生命周期。

　　疫情期间C端客户宅家比例增高，如何将更多新场景下的跨境产品带入国内，尤其是适应Z时代消费群体，成为外贸企业和跨境电商企业的转型方向。

       “与新茶饮相比，国人对咖啡消费的认知还远未达到理想水平。当下，正是咖啡消费意识飞速提升的红利期。”在跨境电商众多品类中，山左集团CEO史丽娟慧眼独具选择了进口咖啡这个“年轻”品类。团队曾在济南白领聚集的汉峪金谷做过市场调研，发现年轻人对咖啡的认可度非常高。

　　“现在年轻人聚在一起喝咖啡的很多，在南方一些发达城市，很多年轻人每月的饮品消费额超过了3000元。济南的咖啡市场在年轻人的带动下，也开始活跃起来，鉴于此，我们的产品结构也在做调整，咖啡市场将是我们下一步的开发重点。”除了线下的咖啡销售外，宅家、自由办公等也是年轻人喝咖啡的新场景，越来越多的年轻人喝到来自全球各国的优质咖啡已经成为常态。

　　2021年，山左集团与上海虹桥中央商务区虹桥品汇就咖啡产业签订了战略合作协议，内容除了咖啡原料、咖啡机、咖啡器具外，还有咖啡人才的培训等，贯穿整个咖啡产业链条，进而推动咖啡产业的快速发展。加速对咖啡产业链的细化、数字化以及全供应链的布局，成为山左控股集团发展的重要产业布局之一。

　　时间就是金钱。疫情期间线下往来不便，山左集团正在开发基于虚拟现实技术进行商品立体特色展示的数字化手段。未来每个产品都将有自己的多维效果图，消费者和外商可真正实现“沉浸式购物”体验，这也是跨境企业迭代和升级的新契机。

　　经历过创业期，山左集团CEO史丽娟带领山左跨境平台进入了高速发展期。“面对全球的贸易环境，尤其是疫情两年多的考验，中国的外贸企业和跨境电商企业都锻炼了生存能力，激发起了‘小宇宙’。保持对时代的敬畏，找到企业自身不可替代的商业价值，赋能行业，我看好跨境平台未来的新一轮增长和爆发。”山左集团CEO史丽娟说。